Accor

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Groupe Accor Activité : Hôtellerie et Services aux entreprises et aux collectivités publiques Adresse : 2, rue de la Mare-Neuve 91021 Evry Cedex Tel : 01 69 36 80 80 Fax  : 01 69 36 79 00 Site web : Groupe Accor

[edit] Présentation

Accor, leader européen dans l’univers de l’hôtellerie et du tourisme, leader mondial dans les services, est présent dans près de 100 pays avec 170 000 collaborateurs.
Il met au service de ses clients, particuliers et entreprises, le savoir-faire acquis depuis près de 40 ans dans ses deux grands métiers :

L’hôtellerie : avec ses marques Sofitel, Pullman, Novotel, Mercure, Suitehotel, All Seasons,Ibis, Etap Hotel,Formule 1 et Motel 6, représentant plus de 4000 hôtels et près de 500 000 chambres dans 90 pays, ainsi que ses activités complémentaires, avec notamment Lenôtre

Les services aux entreprises et aux collectivités publiques : 23 millions de personnes bénéficient dans 40 pays des prestations de Accor Services (tickets et cartes restaurant et alimentation, services et assistance à la personne, motivation, fidélisation).

[edit] Les dirigeants

• Gilles Pélisson : Directeur Général
• Philippe Adam : Directeur de la stratégie et du développement hôtelier
• Firmin Antonio : Directeur général de Accor Amérique latine
• David Baffsky : Directeur général de Accor Asie-Pacifique
• Yann Caillère : Directeur général de l'hôtellerie Europe du Sud, Moyen-Orient, Afrique et en charge des opérations Sofitel
• Michael Flaxman : Directeur général de l'hôtellerie Europe du Nord
• Cathy Kopp : Directeur général en charge des ressources humaines et du développement durable
• Georges Le Mener : Directeur général de Accor Amérique du Nord
• Eric Lepleux : Directeur général du marketing de l’hôtellerie et des marques
• Serge Ragozin : Directeur général de Accor Services

[edit] Historique

1967

- Paul Dubrule et Gérard Pélisson fondent la SIEH (Société d'Investissement et d'Exploitation Hôteliers).
- Ouverture du premier hôtel Novotel à Lille.

1974

- Ouverture du premier Ibis à Bordeaux.
- Reprise de Courtepaille.

1975

- Rachat de Mercure.

1980

- Reprise de Sofitel (43 hôtels et deux centres de thalassothérapie).

1982

- Prise de contrôle de Jacques Borel International, chef de file européen de la restauration collective (Générale de Restauration) et de la restauration de concession (Café Route, L'Arche), et leader mondial pour l'émission de Ticket Restaurant (165 millions de tickets distribués par an dans 8 pays).

1983

- Le Groupe Novotel SIEH - Jacques Borel International devient Accor.

1985

- Création de Formule 1 : Accor crée un nouveau concept d'hôtellerie, faisant appel à des techniques de construction et de gestion particulièrement novatrices. - Création de l'Académie Accor, première université d'entreprise dans les activités de service en France.
- Entrée de Accor dans le capital de Lenôtre à hauteur de 46 %.

1990

- Acquisition de la chaîne Motel 6 aux États-Unis, qui regroupe 550 hôtels. Accor devient, avec l’ensemble de ses marques, numéro 1 mondial de l’hôtellerie gérée ou en propriété (hors franchise).

1991

- Réussite de l’offre publique d’achat sur la Compagnie Internationale des Wagons-Lits et du Tourisme qui exerce ses activités dans l’hôtellerie (Pullman, Etap Hotel, PLM, Altea, Arcade), la location de voitures (Europcar), les services ferroviaires (Wagons-Lits), les agences de voyages (Wagonlit Travel), la restauration collective (Eurest) et la restauration d’autoroute (Relais Autoroute).

1997

- Accor se dote d’une nouvelle structure de direction : Jean-Marc Espalioux est nommé Président du Directoire.
- Lancement du projet “Accor 2000” : relance du développement et “bond en avant technologique”.
- Création de Carlson Wagonlit Travel.
- Prise de participation majoritaire dans la SPIC, renommée Accor Casinos.

1999

- 639 nouveaux hôtels soit une croissance de 22 % du parc, due notamment à l’acquisition de Red Roof Inns aux États-Unis.
- Accor s’engage auprès du mouvement olympique en devenant partenaire officiel du comité national olympique sportif et français (CNOSF).
- Acquisition du pôle hôtelier CGIS (Vivendi) avec les hôtels Demeure (8) et Libertel (41).

2000

- A l’occasion des Jeux de Sydney, le Groupe héberge la famille olympique dans ses hôtels australiens, soutient l’équipe de France et mobilise son réseau autour des JO.
- Accor, partenaire officiel du Comité National Olympique et Sportif Français, est présent aux Jeux Olympiques de Sydney.
- Lancement de accorhotels.com.
- Démarrage de la carte "Restaurant" à puce en Chine.
- Cession de Courtepaille.

2001

- Percée de l’hôtellerie en Chine en partenariat avec les groupes Zenith Hotel International et Beijing Tourism Group.
- Poursuite du développement des services sur le marché en forte croissance de l’assistance aux salariés avec l’acquisition de Employee Advisory Resource Ltd en Grande-Bretagne.
- Lancement de Suitehotel sur le marché européen.
- Accor devient partenaire officiel du comité olympique australien (AOC).

2002

- Prise de participation de 30 % dans le capital du groupe hôtelier allemand Dorint AG.
- Ouverture du Sofitel Chicago et de 13 autres Sofitel dans les grandes villes internationales.
- Accor organise des opérations de soutien aux équipes Olympiques partenaires lors des JO de Salt Lake City.
- Accor Services acquiert Davidson Trahaire, leader en Australie du conseil et de l’assistance en ressources humaines.

2003

- Poursuite du développement hôtelier avec 170 ouvertures.
- Ouverture du premier Ibis à Tianjin en Chine.
- Accor Services s’implante au Panama et au Pérou.
- Déploiement de la nouvelle chambre Novotel.

2004

- Accor prend une participation de 28,9% dans le capital du Club Méditerrannée.
- Le Groupe se mobilise lors des Jeux Olympiques d’Athènes en soutenant les équipes françaises et australiennes et en participant à l’organisation des jeux avec Lenôtre, Carlson Wagonlit Travel et Accentiv.
- Création du Groupe Lucien Barrière SAS. Le nouvel ensemble détenu à 51% par la famille Desseigne-Barrière, à 34% par Accor et à 15% par Colony Capital se présente comme un acteur européen majeur dans le secteur des casinos.
- Novotel développe « Novotel Café », un concept de restauration signé Lenôtre.
- Prise de participation totale dans Go Voyages.

2005

- Ouverture du 4 000e hôtel, le Novotel Madrid Sanchinarro en Espagne
- Lenôtre acquiert 9 boutiques Fauchon à Paris et un nouveau laboratoire de production.
- Colony Capital investit 1 milliard d’euros dans Accor et accélère son développement.
- Approche d’externalisation immobilière innovante avec la Foncière des Murs.
- Accor décide d’accélérer son développement en Chine avec Sofitel, Novotel et Ibis lui permettant de passer le cap des 10 000 chambres.
- Déploiement du nouveau concept MyBed chez Sofitel, un lit qui offre un confort de sommeil inégalé.
- WorkLife Benefits, la filiale de Accor Services implantée aux Etats-Unis depuis 1985, fusionne avec Workplace Options, l’une des plus importantes société de services aux salariés.
- Lancement de Ticket Alimentación Electrónico au Mexique.
- En Inde, Accor Services lance le Ticket Restaurant® Plus, une carte à puce multi-applications, véritable porte-monnaie électronique.

2006

Mars

- Accor Services acquiert la société Commuter Check Services Corporation (Etats-unis).

Avril

- Novotel et Ticket Restaurant® deviennent sponsor de l’Olympique lyonnais et s’affichent sur les maillots des joueurs dès la saison 2006/2007.

Juin

- Accor cède la majeure partie de sa participation dans le Club Méditerranée et conserve 6% du capital de ce dernier.
- Sofitel ouvre une nouvelle adresse phare sur la côte Ouest des Etats-Unis : le Sofitel Los Angeles.

Juillet

- La Compagnie des Wagons-Lits a remporté l’appel d’offres lancé par la SNCF pour la restauration à bord des TGV Est Européen.

Août

- Accor cède sa participation dans Carlson Wagonlit Travel.

Octobre

- Accor Services poursuit son développement et acquiert les sociétés Serial (Italie), RID (Inde), Calicado (Allemagne).
- Novotel lance une campagne de publicité d’image internationale.

Novembre

- Accor Services lance en France le « Ticket CESU » et le « Ticket Service » en Turquie.
- Accor lance un plan d’expansion hôtelier majeur en Inde avec Sofitel, Novotel, Mercure, Ibis, Formule1. Accor prévoit d’ouvrir plus de 5 000 chambres d’ici 5 ans.

Décembre

- Accor renforce sa présence au Brésil en devenant l’actionnaire unique de Ticket Serviços Brésil.

2007

Janvier

- Accor prend le contrôle de 52 hôtels du réseau Dorint et consolide sa présence en Allemagne.

Février

- Pierre & Vacances et Accor s’associent pour le développement d’un réseau européen de résidences urbaines.
- Accor cède Go Voyages.
- Frédéric Anton, chef au « Pré Catelan », restaurant géré par Lenôtre, reçoit une troisième étoile dans le guide rouge Michelin.

Mars

- Accor Services acquiert Kadéos et devient numéro un du marché des cartes et chèques cadeaux en France.
- Accor ouvre son 300ème établissement en Asie-Pacifique.
- All Seasons, une nouvelle offre dans le portefeuille de Accor

Avril

- Accor Services lance en France deux nouveaux chèques cadeaux Ticket Compliments® : Le Ticket Compliments® Bienvenue et Le Ticket Compliments® Référence.
- Earth Guest Day : La journée pour le développement durable EGO/ECO (le Earth Guest Day est la journée qui représente le point d’orgue de toutes les actions menées par les collaborateurs Accor au cours de l’année et qui répondent aux engagements du programme Earth Guest).
- Accor annonce la cession de Red Roof Inns.

Mai

- Accor Services lance deux nouveaux chèques cadeaux Ticket Compliments® en France: le Ticket Compliments® Bienvenue, le Ticket Compliments® Référence.
- Accor et l’ADEME signent un nouvel accord-cadre pour protéger l’environnement.

Juin

- Novotel, partenaire officiel de La Danone Nations Cup 2007.
- Accor Services acquiert Surf Gold, leader asiatique des Services Marketing

Juillet

- Accor consolide sa présence au Portugal en rachetant les parts de son partenaire local dans leur joint-venture.
- Ibis France, partenaire fondateur de la Fondation Nicolas Hulot pour la Nature et l’Homme
- Sofitel, partenaire de l’Evian Masters 2007

Août

- Accor cède son activité de restauration collective en Italie pour 135 millions d’euros.
- Accor lance Pullman, la nouvelle enseigne haut de gamme dédiée aux voyageurs d’affaires

Septembre

- Accor signe pour 62 nouveaux hôtels en Chine.
- Accor Services renforce sa capacité d’innovation technologique en acquérant PrePay Technologies Ltd, leader de la carte prépayée au Royaume-Uni.

[edit] ses marques

Le groupe Accor détiens les droits d'environ 33 marques, les principales sont :

Dans l'hôtellerie :

• Sofitel (catégorie très haute gamme) : Sofitel, la marque d’hôtellerie de luxe du groupe Accor est présente dans 51 pays en Europe, Afrique, Moyen-Orient, Asie-Pacifique et en Amériques du Sud et du Nord. et possède 182 hôtels

• Pullman (catégorie haute de gamme) : Pullman une nouvelle enseigne haut de gamme dédiée aux voyageurs d’affaires

•Mercure (catégorie milieu de gamme) : Mercure possède 762 hôtels dans le monde.

• Novotel (catégorie haute gamme) : Novotel possède 385 hôtels d’affaires et de loisirs dans 59 pays

• Suitehotel (catégorie milieu de gamme) : Suitehotel possède 21 hôtels dans 4 pays.

•Ibis ( catégorie économique) : Ibis possède 761 hôtels dans 37 pays

• All Seasons (catégorie économique)

• Etap Hotel (catégorie très économique) : Etap Hotel est implanté en Europe : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne, France, Grand-Bretagne, Hongrie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne et Suisse et possède 366 hôtels.

• Formule 1 ( catégorie très économique) : Formule 1 possède 373 hôtels dans 14 pays

• Motel 6 (catégorie très économique) : Motel 6, leader de l'hôtellerie économique aux Etats-Unis, est également présent au Canada. Il possède 886 dans ces 2 pays.

Dans les autres services :

• Accor Services (Ticket Restaurant, Ticket Tesorus...)

• Frantour

• Go Voyages

• Lenôtre

• Compagnie des wagons-lits

[edit] Références

Groupe Accor

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